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Découvrez comment Spotlight on Messaging vous aide à gérer e-mails, messages instantanés, portables, VoIP, conférences, etc. pour une disponibilité maximale et un coût minimal.

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Spotlight® on Messaging

Diagnostics et résolution des problèmes d'e-mails

Quest Spotlight® on Messaging offre des diagnostics et résolutions de problèmes en temps réel pour Microsoft Exchange Server, BlackBerry Enterprise Server et Microsoft Office Communications Server (OCS)/Lync Server à partir d'une seule console. Avec la vue complète de votre infrastructure de messagerie grâce à Spotlight, vous pouvez améliorer les performances de votre système, réduire vos frais et améliorer la productivité.









Fonctionnalités

  • Console de diagnostics - Simplifie l'identification et la recherche des causes des problèmes grâce à une vue complète des diagnostics de plateforme de vos composants de messagerie, à partir d'une interface unique. Les goulots d'étranglement sont indiqués en jaune et en rouge, ce qui vous permet de déterminer comment résoudre vos problèmes de manière précise.
  • Console de gestion - Obtenez en un coup d'œil une vue d'ensemble de toute votre infrastructure de messagerie, en particulier les serveurs Exchange, BlackBerry Enterprise Server et Office Communications Server/Lync Server. Vous pouvez également utiliser la console pour surveiller des zones potentiellement problématiques précises et vérifier l'efficacité des changements que vous avez mis en œuvre.
  • Architecture sans agent - Déployez et recueillez des données de diagnostic rapidement, avec un impact minimal sur votre environnement.
  • Amélioration des performances du système - Maximisez la disponibilité et la réactivité de vos serveurs de messagerie. Grâce aux conseils d'experts intégrés à la solution, les diagnostics sont plus simples. Toutes les informations de supervision sont affichées 24 heures/24, 7 jours/7 via une console unique.

Exigences du système

Before installing Spotlight on Messaging, ensure your system meets the following minimum hardware and software requirements:

NOTE: See the Spotlight on Messaging Deployment and Troubleshooting Guide for technical details on system requirements for each environment.

Platform

x86 or x64, running at a minimum speed of 2 GHz

Memory

2 GB

Hard Disk Space

300 MB on system drive for application. Historical reporting database requires additional space. For more information, see the Spotlight on Messaging Deployment and Troubleshooting Guide.

Management Console

  • Microsoft Management Console (MMC) 3.0
  • Microsoft .NET Framework 3.5 or later
  • Microsoft XML Core Services (MSXML) 6.0
  • Microsoft PowerShell 2.0 or later (only required for Exchange 2010 with Database Availability Group, Lync 2010, and Exchange 2013)

Diagnostic Services for all Environments

  • Microsoft .NET Framework 3.5 or later
  • Microsoft XML Core Services (MSXML) 6.0
  • Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8

NOTE: MDAC 2.8 comes with your operating system. If MDAC is uninstalled, Spotlight on Messaging will not run.

Diagnostic Services for the Exchange 2000/2003 Environment

  • see Diagnostic Services for all Environments
  • Exchange System Manager (ESM) 2003 Service Pack 1 or later

NOTE: ESM is supported on the following:

  • Windows XP 32 bit

  • Windows 2003 32 bit

  • Windows Vista 32 bit and 64 bit

Diagnostic Services for the Exchange 2007 Environment

  • see Diagnostic Services for all Environments
  • Exchange Management Console (EMC) 2007 Service Pack 1 and Update Rollup 1 or later
  • Exchange Server MAPI Client and Collaborative Data Objects (MAPI CDO) 1.2.1 

NOTE: If your organization contains Exchange 2007 servers and Exchange 2000/2003 servers, you must install ESM and EMC. MAPI CDO is not required.

NOTE: If your organization contains Exchange 2007 servers and Exchange 2010 servers, you must install EMC 2007 Service Pack 2 or later.

NOTE: The Exchange Management Tools version installed on your Spotlight on Messaging computer must match the Exchange version installed on your Exchange server. For example, if you have Exchange 2007 Service Pack 2 installed on your Exchange Server, you must have Exchange Management Console 2007 Service Pack 2 installed on your Spotlight on Messaging computer.

NOTE: Microsoft Outlook should not be installed on the same computer where you have MAPI CDO installed. For more information, see the following Microsoft knowledgebase article http://support.microsoft.com/kb/266418.

Diagnostic Services for the Exchange 2010 Environment

  • see Diagnostic Services for all Environments
  • Microsoft PowerShell 2.0 or later
  • Exchange Server MAPI Client and Collaborative Data Objects (MAPI CDO) 1.2.1 

Diagnostic Services for the Exchange 2013 Environment

  • see Diagnostic Services for all Environments
  • Microsoft PowerShell 2.0 or later
  • Exchange Server MAPI Client and Collaborative Data Objects (MAPI CDO) 1.2.1 

Diagnostic Services for the BlackBerry Environment

  • see Diagnostic Services for all Environments
  • Exchange System Manager (ESM) 2003 Service Pack 1 or later or Exchange Server MAPI Client and Collaborative Data Objects (MAPI CDO) 1.2.1 

Diagnostic Services for the OCS Environment

  • see Diagnostic Services for all Environments

Diagnostic Services for the Lync Environment

  • see Diagnostic Services for all Environments
  • Microsoft PowerShell 2.0 or later

Diagnostic Console for the Exchange 2000/2003 Environment

  • ESM 2003 Service Pack 1 or later
  • Common Files for Internet Information Services (IIS)
  • MSXML 6.0

Diagnostic Console for the Exchange 2007 Environment

  • EMC 2007 Service Pack 1 or later
  • MSXML 6.0
  • Microsoft .NET Framework 3.5 or later

Diagnostic Console for the Exchange 2010 Environment

  • Microsoft PowerShell 2.0 or later
  • MSXML 6.0
  • Microsoft .NET Framework 3.5 or later

Diagnostic Console for the Exchange 2013 Environment

  • Microsoft PowerShell 2.0 or later
  • MSXML 6.0
  • Microsoft .NET Framework 3.5 or later

Diagnostic Console for the BlackBerry Environment

  • MSXML 6.0
  • Microsoft .NET Framework 3.5 or later

Diagnostic Console for the OCS Environment

  • MSXML 6.0
  • Microsoft .NET Framework 3.5 or later

Operating System

  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 or later (32 bit or 64 bit)
  • Microsoft Windows Server 2003 Server Service Pack 2 or later (32 bit or 64 bit)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Server Service Pack 2 or later (32 bit or 64 bit)
  • Microsoft Windows Vista Service Pack 2 or later (32 bit or 64 bit)
  • Microsoft Windows Server 2008 Service Pack 2 or later (32 bit or 64 bit)
  • Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bit)
  • Microsoft Windows 7 Service Pack 1 or later (32 bit or 64 bit)
  • Microsoft Windows 8 (32 bit or 64 bit)
  • Microsoft Windows Server 2012 (64 bit)

Database

  • Microsoft SQL Server 2005 Service Pack 4 or later
  • Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 4 or later
  • Microsoft SQL Server 2008 Service Pack 3 or later
  • Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Service Pack 3 or later
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Service Pack 1 or later
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition
  • Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition
  • Microsoft SQL Server 2012 Express Edition

NOTE: If you are installing the database on a remote computer, ensure remote connections are enabled on the SQL server, and you have sufficient permissions to create/modify the database.

Web Reports

For installing Web Reports, you need:

  • IIS 6.0 with the following enabled: Common Files, World Wide Web Services, ASP, ASP.NET

-OR-

  • IIS 7.0 or later with the following enabled: World Wide Web Services, Application Development Features, ASP, ASP.NET, Server-Side Includes, Security, and Windows Authentication

NOTE: If you are using Microsoft Windows 7, enable Default Document and Static Content in Common HTTP Features in IIS. If these IIS features are not enabled, Web Reports will not display.

For viewing Web Reports, you need:

  • Internet Explorer 7.0 or later

Rights and Privileges

Local Windows Administrator privileges are required on the computer where Spotlight on Messaging in installed

Captures d'écran

Visite guidée

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Diagnostic et recherche des problèmes simplifiés

Diagnostic et recherche des problèmes simplifiés

À partir de la console principale, vous pouvez paramétrer la découverte de vos environnements Exchange, BlackBerry et OCS, visualiser leur topologie et créer des tests de santé, lancer des rapports en ligne, ouvrir la console de diagnostics, et ajuster les paramètres généraux.

Des diagnostics de plateforme

Des diagnostics de plateforme

Identifiez les goulots d'étranglement de votre infrastructure (jaune pour les avertissements, rouge pour les pannes). Afficher une topologie unique de vos serveurs Exchange et BlackBerry et une autre pour votre Office Communications Server (OCS).

Garantir le bon fonctionnement de votre environnement

Garantir le bon fonctionnement de votre environnement

Confirmez la réception de messages, vérifiez la disponibilité et testez la réactivité grâce à des tests de santé pour les serveurs Exchange, BlackBerry et OCS. Un assistant est là pour simplifier le processus de création des tests.

Des diagnostics de plateforme

Des diagnostics de plateforme

Des consoles de diagnostic sont disponibles pour tous les rôles et serveurs Exchange, BlackBerry et OCS. La console de diagnostic BlackBerry indique l'état du BES en temps réel.

Gardez le contrôle de votre environnement

Gardez le contrôle de votre environnement

Le rapport d'utilisation de processeur pour Exchange offre des informations sur la charge de vos serveurs Exchange.