Professional Services

« Quest Professional Services » propose des solutions haut de gamme orientées vers la migration de plateformes, la gestion des identités et des accès, ainsi que l'optimisation, la simplification et l'extension des infrastructures. Nos experts consultants et partenaires s'engagent à mettre en œuvre une solution adaptée dans les meilleurs délais, afin de garantir l'adoption par les utilisateurs et de vous permettre d'exploiter au mieux nos produits au sein de votre environnement spécifique. 

Évaluations d'architecture

• Évaluez votre environnement actuel et alignez vos exigences technologiques et commerciales 
• Créez un plan de projet qui répondra à des attentes clairement définies
• Travaillez avec votre équipe pour créer une architecture optimisée pour votre entreprise
• Développez une feuille de route claire pour la mise en œuvre
• Assurez le transfert des connaissances durant tout le processus pour garantir que votre équipe comprend l'architecture et la feuille de route

Déploiement et configuration

• Assistance pratique par des experts certifiés possédant de l'expérience sur le terrain
• Délai de rentabilité extrêmement court
• Mise en œuvre et intégration de la solution dans votre environnement en accord avec l'architecture et la fiche de route
• Fournit le transfert de connaissances nécessaire pour faciliter l'adoption par les utilisateurs et assurer une meilleure productivité et efficacité opérationnelle 

Offres de mise en œuvre pré-écrite

Where possible, we have created pre-packaged services offerings for products with standardized, repeatable implementation activities with a predictable time-frame. Our pre-packaged implementation services offerings allow you to invest in a short-term engagement that will get your project off on the right foot and help you determine whether additional services are required once the initial work is done.

Consultez le menu « services par solution » en haut de cette page pour en apprendre plus sur les services que nous offrons pour les produits dans les divers domaines de solutions.

Les services et les offres varient en fonction des régions. Si vous êtes en dehors de l'Amérique du Nord, contactez votre représentant Quest pour en savoir plus sur Professional Services dans votre région.

Quest offre des options de formation pratiques qui optimisent l'utilisation et la compréhension de nos solutions dans votre environnement. Améliorez la productivité et l'efficacité opérationnelle en vous inscrivant dans des formations interactives qui vous fourniront les connaissances et les capacités nécessaires pour utiliser au mieux nos solutions dans votre environnement.

Les formations sont disponibles dans les formats suivants :

• Formation personnalisée - Si nous n'offrons pas le cours correspondant à vos besoins, nos professeurs certifiés peuvent travailler avec vous pour créer un cours personnalisé correspondant à votre environnement technique et à vos objectifs. Contactez votre responsable de compte ou contactez-nous directement à Training@quest.com pour déterminer si cette option vous conviendra.
• Prescheduled Public Virtual or Onsite Training - our most popular courses are available for individuals on a prescheduled basis. This is a cost-effective method for individuals or a small number of users and administrators of a Quest product to enroll for a course. Ces classes sont organisées en fonction de la demande. Si la formation qui vous intéresse n'est pas offerte en ce moment, contactez-nous à Training@quest.com ou contactez votre responsable de compte pour demander la mise en place d'une cession publique. Si la demande est suffisante, nous ajouterons cette formation à notre calendrier.
• Formation privée virtuelle ou sur site - Si les utilisateurs/administrateurs de solution Quest de votre entreprise ont besoin de formation pratique, l'option de formation privée virtuelle est le moyen le plus rentable de former votre équipe et de garantir que le contenu de la classe et des TP correspond exactement à votre environnement et à vos objectifs. Si vous êtes intéressé par une formation privée sur site personnalisée pour votre environnement et vos objectifs, vous pouvez choisir d'effectuer la formation sur le site de votre choix.

Voir le catalogue des formations

Les offres de formation varient en fonction de la région. Si vous êtes en dehors de l'Amérique du Nord, contactez votre représentant Quest pour en savoir plus sur les options de formation dans votre région.

Chez Quest, nous souhaitons faire plus que la simple mise en œuvre et les services de formation que l'on peut s'attendre à recevoir d'un fournisseur de logiciels solution. Nos services spécialisés sont conçus pour garantir que votre investissement Quest continue à prendre de la valeur en fournissant constamment des améliorations en matière de productivité et d'efficacité opérationnelle une fois la mise en œuvre effectuée.

Services de planification commerciale et technologique

• Évalue votre environnement et définit les problèmes actuels au niveau commercial et technologique
• Crée un plan d'action détaillé pour assurer un meilleur alignement entre votre entreprise et les organismes de technologies informatiques
• Fournit une liste claire des avantages et des risques associés à la mise en œuvre
• Présente un flux d'informations optimisé pour communiquer et visualiser la solution au sein de l'entreprise avec une grande attention portée à la satisfaction du client et aux performances commerciales
• Produit une feuille de route pour le personnel, les services et les acquisitions de logiciels

Services d'augmentation de personnel

• Complète votre équipe IT sans que vous ayez à engager plus de personnel
• Consultants expérimentés et certifiés, engagés à assurer votre réussite

Services d'évaluation de la santé

• Évaluation après mise en œuvre afin de garantir l'alignement de la mise en œuvre et de l'intégration d'origine avec vos technologies évolutives et vos exigences commerciales
• Identifie et documente les défis dans l'environnement, et les lie à des solutions en matière de technologie
• Assure les bases pour la feuille de route assurant une croissance stratégique

Services de personnalisation prêts à l'emploi (uniquement Foglight pour le moment) - Notre expérience sur le terrain en matière de déploiement et de configuration de produits de gestion des performances Foglight dans divers environnements complexes nous a amenés à créer des « Services packs Foglight ». Ces services packs de personnalisation prêts à l'emploi offrent à la fois des logiciels et des services conçus pour fournir rapidement et efficacement les solutions les plus fréquemment demandées en matière d'amélioration, de vendeurs, de prise en charge de plateforme et d'intégration des tierces parties.

Consultez le menu « services par solution » en haut de cette page pour en apprendre plus sur les services que nous offrons pour les produits dans les divers domaines de solutions.

La disponibilité des Services spécialisés varie en fonction de la région. Si vous êtes en dehors de l'Amérique du Nord, contactez votre représentant Quest pour en savoir plus sur ces services dans votre région.