Pour atteindre ses objectifs d’entreprise, il est primordial d’optimiser la performance et la disponibilité des applications Siebel. De mauvaises performances de l’application peuvent avoir des effets néfastes sur les revenus, la gestion des coûts, le service client et la motivation.
Foglight aide les organisations à contrôler et gérer l’intégralité de l’application Siebel, des utilisateurs finaux jusqu’aux bases de données, en passant par les serveurs d’application. En vous proposant un aperçu complet des fonctionnalités de l’application, Foglight vous permet de mieux planifier les actions de résolution selon leur urgence, et d’éviter que les utilisateurs finaux ne soient affectés.
- Superviser et gérer les métriques de performance des applications critiques Siebel
- Identifier et résoudre les problèmes de manière proactive avant que les utilisateurs finaux soient affectés
- Réduire le coût total de possession des systèmes Siebel
- Améliorer la conformité de l’application et l’adhésion aux niveaux de service
- Associer les problèmes de performance et de disponibilité de l’application aux services de l’entreprise affectés